Нейросеть — тихий сосед по жизни
Неожиданные бытовые роли ИИ, о которых предприниматели рассказывают только друзьям
Иногда кажется, что нейросеть живёт где-то «там», в дата-центрах. Но новости последних дней рисуют другую картину: она тихо переселяется к нам на кухню, в кассу кофейни и в семейные чаты.
В США владелец небольшой сети баров и кофеен признаётся: ИИ для него стал «по сути CFO». Сервис не только пересчитывает себестоимость и цены, но ещё и собирает данные из учётки, превращая их… в подкаст о состоянии бизнеса, который он включает менеджерам вместо длинных планёрок. Экономия на управленцах, регулярные пересмотры цен, меньше хаоса в голове.
Другие предприниматели в этих же материалах честно говорят: да, мы используем ИИ, чтобы не нанимать лишних людей. Кому-то он пишет письма клиентам, кому-то — помогает планировать мероприятия и расписание смен в ресторане. Никакой «магии», просто очень усердный невидимый сотрудник, который не обижается, если в два часа ночи его просят переписать письмо клиенту ещё раз.
А рядом — уже совсем другая история. В Японии женщина устраивает двойную свадьбу: офлайн и в виртуальной реальности. Жених — ИИ-персонаж, которого она вырастила из обычного чат-бота: подобрала голос, характер, сценарии общения. Родители на церемонии, AR-очки, чтобы видеть «мужа», заголовки в мировых медиа. Юридически это не брак, но эмоционально для неё — вполне.
Если убрать таблоидный блеск, в обоих сюжетах одно и то же движение: нейросеть потихоньку занимает те роли, на которые у нас нет сил — считать, слушать, спрашивать «как ты?» без усталости и раздражения. Предприниматель делегирует ей скучную аналитику и рутину общения, человек — одиночество и страхи. Для кого-то это инструмент выручки, для кого-то — инструмент выживания.
В бизнесе это уже не экзотика: сегодня больше половины небольших компаний в опросах признаются, что активно используют генеративный ИИ, и каждый день находят для него новые странные, но рабочие задачи. Кто-то поручает ему разбор звонков, кто-то — личный дневник, кто-то — сценарий завтрашнего разговора с инвестором. Команды MakeBiz в таких кейсах видят не «баловство с чатиком», а сырьё для системных решений: если ИИ уже стал тихим соседом, его стоит прописать в регламенте, а не делать вид, что он просто гость.
Может быть, через пару лет мы перестанем делить эти истории на «смешное» и «серьёзное». Будет всего две категории: то, что мы по-прежнему тащим на себе, и то, что уже отдали машинам. И главный вопрос окажется не в том, чему научился ИИ, а что мы освободили внутри себя — когда рядом появился этот тихий сосед, который никогда не говорит: «я устал, давай завтра».
Неожиданные бытовые роли ИИ, о которых предприниматели рассказывают только друзьям
Иногда кажется, что нейросеть живёт где-то «там», в дата-центрах. Но новости последних дней рисуют другую картину: она тихо переселяется к нам на кухню, в кассу кофейни и в семейные чаты.
В США владелец небольшой сети баров и кофеен признаётся: ИИ для него стал «по сути CFO». Сервис не только пересчитывает себестоимость и цены, но ещё и собирает данные из учётки, превращая их… в подкаст о состоянии бизнеса, который он включает менеджерам вместо длинных планёрок. Экономия на управленцах, регулярные пересмотры цен, меньше хаоса в голове.
Другие предприниматели в этих же материалах честно говорят: да, мы используем ИИ, чтобы не нанимать лишних людей. Кому-то он пишет письма клиентам, кому-то — помогает планировать мероприятия и расписание смен в ресторане. Никакой «магии», просто очень усердный невидимый сотрудник, который не обижается, если в два часа ночи его просят переписать письмо клиенту ещё раз.
А рядом — уже совсем другая история. В Японии женщина устраивает двойную свадьбу: офлайн и в виртуальной реальности. Жених — ИИ-персонаж, которого она вырастила из обычного чат-бота: подобрала голос, характер, сценарии общения. Родители на церемонии, AR-очки, чтобы видеть «мужа», заголовки в мировых медиа. Юридически это не брак, но эмоционально для неё — вполне.
Если убрать таблоидный блеск, в обоих сюжетах одно и то же движение: нейросеть потихоньку занимает те роли, на которые у нас нет сил — считать, слушать, спрашивать «как ты?» без усталости и раздражения. Предприниматель делегирует ей скучную аналитику и рутину общения, человек — одиночество и страхи. Для кого-то это инструмент выручки, для кого-то — инструмент выживания.
В бизнесе это уже не экзотика: сегодня больше половины небольших компаний в опросах признаются, что активно используют генеративный ИИ, и каждый день находят для него новые странные, но рабочие задачи. Кто-то поручает ему разбор звонков, кто-то — личный дневник, кто-то — сценарий завтрашнего разговора с инвестором. Команды MakeBiz в таких кейсах видят не «баловство с чатиком», а сырьё для системных решений: если ИИ уже стал тихим соседом, его стоит прописать в регламенте, а не делать вид, что он просто гость.
Может быть, через пару лет мы перестанем делить эти истории на «смешное» и «серьёзное». Будет всего две категории: то, что мы по-прежнему тащим на себе, и то, что уже отдали машинам. И главный вопрос окажется не в том, чему научился ИИ, а что мы освободили внутри себя — когда рядом появился этот тихий сосед, который никогда не говорит: «я устал, давай завтра».