I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Помощник РОПа
Инструмент для руководителей продаж, анализирующий звонки, выявляющий слабые места команды и выдающий рекомендации для роста выручки.
Транскрибирует диалоги, отслеживает отклонения от скрипта, прогнозирует выгорание и оценивает клиента и сотрудника по 12 метрикам (благодарность, эмпатия, отработка возражений, агрессивность и др.). Обучен на материалах Михаила Дашкиева, Романа Гребенюка и более чем дюжине книг по продажам, для выдачи профессиональных рекомендаций по работе сотрудников. Постоянно совершенствуется на лучших диалогах. Интегрируется с Битрикс24 и Power BI, поддерживает брендирование. Telegram-версия даёт ежедневные отчёты, а дашборд доступ к глубокой аналитики. Освобождает до 80% времени РОПа для тактики и стратегии.
Профессиональная экспертиза в каждом звонке. Обучен на материалах Михаила Дашкиева, Романа Гребенюка и книгах по продажам, помощник оптимизирует работу команды через анализ по 12 метрикам и топ диалогов, повышая эффективность на 30−40%. Telegram-отчёты и Power BI обеспечивают контроль, минимизируя рутину РОПа.
Функционал
-
Транскрибирует звонки и выявляет отклонения от скрипта, повышая закрытие сделок
1
-
Формирует топ диалогов и выражений для успешного закрытия, ускоряя обучение команды
2
-
Анализирует боли клиентов и этапы воронки для точной настройки продаж
3
-
Оценивает сотрудников и клиентов по 12 метрикам (благодарность, эмпатия, отработка возражений, агрессивность) для персонализированного коучинга
4
-
Рекомендует мотивацию и корректировку скриптов, увеличивая производительность
5
-
Прогнозирует выгорание по интонациям, предлагая планы обучения для удержания сотрудников
6
-
Выявляет топ болей клиентов и оптимизирует скрипты для роста конверсий
7
-
Генерирует отчёты с KPI и узкими местами для стратегических решений
8
-
Использует аналитический дашборд Power BI для прогноза выгорания и глубокого анализа
9
-
Интегрируется с Битрикс24 для бесшовного управления данными
10
-
Telegram-версия с ежедневными, еженедельными и ежемесячными отчётами, обеспечивающая управление аналитикой на ходу
11
Кейсы
Компания NextGen Solutions (SaaS-провайдер) внедрила помощника для отдела на 30 человек.
Внедрение: интеграция с телефонией за 2 дня, анализ 1200 звонков, настройка KPI, отчёты по 12 метрикам, Telegram-выжимка.
Эффективность:
Отклонения от скрипта снизились на 42%, закрытие сделок выросло на 35%, выгорание уменьшилось на 28%, время РОПа на прослушку сократилось на 80% за квартал.
Эффективность:
Отклонения от скрипта снизились на 42%, закрытие сделок выросло на 35%, выгорание уменьшилось на 28%, время РОПа на прослушку сократилось на 80% за квартал.
Ритейлер GlobalMart (розничная сеть) подключила инструмент для колл-центра на 70 операторов.
Внедрение: настройка за 3 дня, обучение на 800 звонках, рекомендации по скриптам, топ выражений, Telegram-отчёты, Power BI.
Эффективность:
Производительность выросла на 30%, удержание сотрудников повысилось на 38%, выручка от звонков увеличилась на 45%, штат ОКК сократился на 50% за 2 месяца.
Эффективность:
Производительность выросла на 30%, удержание сотрудников повысилось на 38%, выручка от звонков увеличилась на 45%, штат ОКК сократился на 50% за 2 месяца.
Компания NextGen Solutions (SaaS-провайдер) внедрила помощника для отдела на 30 человек.
Внедрение: интеграция с телефонией за 2 дня, анализ 1200 звонков, настройка KPI, отчёты по 12 метрикам, Telegram-выжимка.
Эффективность:
Отклонения от скрипта снизились на 42%, закрытие сделок выросло на 35%, выгорание уменьшилось на 28%, время РОПа на прослушку сократилось на 80% за квартал.
Эффективность:
Отклонения от скрипта снизились на 42%, закрытие сделок выросло на 35%, выгорание уменьшилось на 28%, время РОПа на прослушку сократилось на 80% за квартал.
Ритейлер GlobalMart (розничная сеть) подключила инструмент для колл-центра на 70 операторов.
Внедрение: настройка за 3 дня, обучение на 800 звонках, рекомендации по скриптам, топ выражений, Telegram-отчёты, Power BI.
Эффективность:
Производительность выросла на 30%, удержание сотрудников повысилось на 38%, выручка от звонков увеличилась на 45%, штат ОКК сократился на 50% за 2 месяца.
Эффективность:
Производительность выросла на 30%, удержание сотрудников повысилось на 38%, выручка от звонков увеличилась на 45%, штат ОКК сократился на 50% за 2 месяца.
Преимущества перед конкурентами
-
Глубокий анализ
Обучение на материалах Дашкиева и Гребенюка плюс 12 метрик, в отличие от базовой аналитики. -
Интеграции
Битрикс24 и Power BI с дашбордами. -
Эффективность
Топ диалогов и болей клиентов дают ROI за 3−4 месяца. -
Экономия времени РОПа
Освобождает до 80% времени для стратегии. -
Мотивация
Персонализированные планы повышают эффективность менеджеров на 30−40%. -
Мобильность
Telegram-версия с отчётами и управлением аналитикой.
Преимущества перед конкурентами
-
Глубокий анализ
Обучение на материалах Дашкиева и Гребенюка плюс 12 метрик, в отличие от базовой аналитики. -
Интеграции
Битрикс24 и Power BI с дашбордами. -
Эффективность
Топ диалогов и болей клиентов дают ROI за 3−4 месяца. -
Экономия времени РОПа
Освобождает до 80% времени для стратегии. -
Мотивация
Персонализированные планы повышают эффективность менеджеров на 30−40%. -
Мобильность
Telegram-версия с отчётами и управлением аналитикой.
Часто задаваемые вопросы
По интонациям через дашборд с планами обучения.
Да, бесшовная интеграция для мониторинга.
2−3 дня для настройки и анализа.
Да, масштабируется с Power BI.
Обучение на лучших диалогах экспертов.
Да, брендирование для корпоративного стиля.
Область применения
Кому подходит
Практически любому бизнесу с продажами или клиентским взаимодействием — от стартапов до корпораций, ритейле, услугах, производстве, финансах, консалтинге, строительстве или IT, где анализ и оптимизация команды повышают выручку и снижают затраты на контроль качества.