Внедрение для компании А-К-С
Компания А-К-С уверенно занимает свою нишу на рынке поставок промышленного оборудования и компонентов. Сотрудничая напрямую с крупными и узкоспециализированными производителями, компания предлагает своим клиентам выгодные цены и широкий ассортимент продукции, включая снятые с производства позиции и дефицитную промышленную электронику. А-К-С обеспечивает доставку оборудования до терминала перевозчика или по адресу, а в некоторых городах доступен самовывоз со склада. Стремясь к постоянному совершенствованию и оптимизации своей деятельности, компания обратилась к Make-Biz для проведения аудита и оптимизации бизнес-процессов, чтобы выявить узкие места и повысить эффективность работы.
Цели и задачи на внедрение
Целью проекта было улучшение бизнес-процессов в А-К-С через внедрение современных технологий и автоматизацию. Основными задачами были оптимизация организационной структуры, автоматизация задач, перераспределение обязанностей и внедрение новых технологий для улучшения коммуникаций и управления. В ходе анализа были использованы различные методы, включая интервью с сотрудниками, анализ документации и наблюдение за работой компании. Специалисты выявили ряд проблем, таких как дублирование функций, неэффективное использование ресурсов и отсутствие четких процедур. На основе анализа были разработаны рекомендации по оптимизации бизнес-процессов, которые включали автоматизацию задач, перераспределение обязанностей и внедрение новых технологий. |
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
"Make-Biz" провели комплексный аудит текущих бизнес-процессов А-К-С, включая сбор данных через анкетирование сотрудников, интервью и анализ внутренней документации. На основе анализа были выявлены ключевые узкие места и разработаны рекомендации по оптимизации. В ходе проекта была настроена воронка продаж в системе CRM Битрикс24 для отслеживания и повышения эффективности продаж. Были также внедрены BI аналитика и дашборды для мониторинга ключевых показателей деятельности, что улучшило процесс принятия решений.
Результаты внедрения
В результате внедрения рекомендаций "Make-Biz", А-К-С достигло значительного повышения производительности и эффективности. Оптимизация бизнес-процессов сократила время на выполнение задач и повысила качество выполнения заказов. Интеграция CRM и автоматизация процессов позволили уменьшить операционные расходы и повысить точность учета. Улучшенные внутренние коммуникации и управление клиентскими данными через систему Битрикс24 значительно улучшили уровень обслуживания клиентов, что, в свою очередь, повысило их удовлетворенность и лояльность к компании. Эти изменения помогли А-К-С укрепить свои позиции на рынке и обеспечить устойчивый рост и развитие компании.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж