Целью внедрения CRM было повышение эффективности работы компании "Библиотека камня" за счет оптимизации бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами. Задачи включали в себя настройку коммуникаций, разработку воронок продаж, интеграцию с средствами связи и сайтом, управление доступом, внедрение инструментов для работы с проектами, обучение сотрудников, разработку аналитического дашборда и оптимизацию бизнес-процессов смежных отделов. |