Внедрение для компании Буква-Led
Буква-Led – это рекламное агентство, специализирующееся на рекламе и маркетинге. Компания помогает своим клиентам увеличивать объемы продаж, повышать узнаваемость бренда, расширять охват и лояльность аудитории. Агентство предлагает широкий спектр услуг, включая разработку рекламных кампаний, SMM-продвижение, контекстную рекламу, SEO-оптимизацию и многое другое. Для оптимизации внутренних процессов, повышения эффективности работы и улучшения взаимодействия с клиентами агентство решило внедрить CRM-систему.
Цели и задачи на внедрение
Основной целью внедрения CRM в Буква-Led была оптимизация работы с клиентами и проектами. Задачи включали настройку воронок продаж и производства, разработку производственного календаря и автоматизацию бизнес-процессов. Агентство стремилось улучшить планирование, контроль выполнения задач и сократить время на рутинные операции. Также ключевой задачей было улучшение взаимодействия между отделами от продаж до креатива, что должно было повысить общую эффективность работы. |
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
Специалисты успешно настроили две воронки в системе Битрикс: одну для продаж, другую для проектного управления. Воронка продаж помогла анализировать этапы сделок и улучшить их эффективность, в то время как производственная воронка упростила контроль над проектами. Разработка производственного календаря и автоматизация бизнес-процессов, включая автоматическое заполнение полей, значительно упростили планирование и управление временем. Также были внедрены дашборды с BI аналитикой, что позволило руководству агентства принимать решения на основе актуальных данных.
Результаты внедрения
Внедрение CRM-системы на платформе Битрикс оказало значительное влияние на работу рекламного агентства Буква-Led. Оптимизация воронок улучшила управление клиентскими и проектными процессами, повышая общую эффективность. Производственный календарь и автоматизация помогли сократить время на рутинные задачи, а BI аналитика обеспечила глубокий анализ эффективности рекламных кампаний. В результате, агентство смогло не только повысить качество обслуживания клиентов, но и укрепить свои позиции на рынке.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж