Основные цели внедрения CRM включали оптимизацию внутренних коммуникаций, настройку воронки продаж путевок и лидов, подключение телефонии и мессенджеров, интеграцию с сайтом, а также настройку прав доступа и управление проектами. Ключевым направлением было улучшение координации действий между различными отделами — от администрации до вожатых, а также повышение эффективности продаж и оптимизация управления проектами по организации досуга. |