Внедрение для компании Golden Trading
Golden Trading – это революционная торговая система, робот, который обеспечивает автоматическую торговлю на Форекс и пассивный доход в размере от 10 до 35% в месяц. Компания стремится к расширению своего влияния на международном рынке, привлекая новых клиентов и оптимизируя свои внутренние процессы. Для достижения этих целей, Golden Trading решила внедрить CRM-систему, которая поможет не только оптимизировать продажи, но и значительно повысить эффективность работы всех отделов.
Цели и задачи на внедрение
Golden Trading стремилась оптимизировать свои бизнес-процессы, автоматизировав коммуникации внутри компании, оптимизировав воронку продаж и лидов с учетом специфики бизнеса в разных странах, интегрировав CRM с сайтом, настроив права доступа для сотрудников, обеспечив эффективную работу с проектами и обучив персонал работе с новой системой. Внедрение BI-аналитики и создание дашбордов позволило получить более полную картину о работе компании и принимать более взвешенные решения. В конечном итоге, внедрение CRM позволило Golden Trading не только упростить и автоматизировать внутренние процессы, но и предоставить клиентам более качественное и индивидуальное обслуживание. |
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
Специалисты по внедрению CRM провели комплексную работу, включая настройку коммуникаций внутри компании, интеграцию телефонии и мессенджеров, настройку воронок продаж и лидов с учетом специфики бизнеса в каждой стране, интеграцию CRM с сайтом, настройку прав доступа, обучение персонала, разработку дашбордов для BI-аналитики, а также оптимизацию бизнес-процессов смежных отделов. Все эти задачи были решены с учетом особенностей бизнеса Golden Trading, что позволило увеличить эффективность и скорость работы всех отделов. Внедрение CRM позволило Golden Trading создать единую систему управления взаимодействием с клиентами, что позволяет компании более эффективно управлять своими ресурсами и достигать новых целей.
Результаты внедрения
Внедрение CRM-системы позволило Golden Trading значительно повысить эффективность работы. Автоматизация коммуникаций позволила ускорить обработку запросов клиентов и улучшить взаимодействие между отделами. Оптимизация воронок продаж и лидов позволила увеличить количество новых клиентов и заключенных сделок. Интеграция CRM с сайтом предоставила более удобные и эффективные инструменты для взаимодействия с клиентами. Обучение персонала работе с CRM-системой повысило уровень компетенции сотрудников и позволило им более эффективно выполнять свои обязанности. BI-аналитика предоставила менеджерам достоверную информацию о ключевых показателях деятельности компании, что позволило им принимать более взвешенные решения о развитии бизнеса.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж