Внедрение для компании ИНКАНТО-А
Фабрика детской мебели Инканто-А, известная своим качеством и экологичностью, решила оптимизировать процессы производства и продаж, для чего было необходимо внедрение CRM-системы. Компания производит широкий ассортимент детских кроваток из массива березы и бука, используя высокотехнологичное оборудование и экологичные материалы. Продукция Incanto соответствует высоким стандартам качества и безопасности, что подтверждается сертификатами ЕС и Таможенного союза.
Цели и задачи на внедрение
Компания Инканто-А поставила перед собой цель автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, что необходимо для поддержания конкурентоспособности на рынке. Основными задачами были настройка производственной воронки, оптимизация воронки продаж, интеграция мессенджеров для эффективной коммуникации с клиентами, а также разработка функционального сайта для автоматизации процесса привлечения новых клиентов и обработки заказов. |
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
Команда "Make-Biz" проанализировала и оптимизировала ключевые бизнес-процессы Инканто-А . Были настроены специализированные воронки для производства и продаж с детализированными статусами для каждого этапа, что позволило повысить прозрачность и контролируемость процессов. Интеграция CRM-системы Битрикс с корпоративными мессенджерами и сайтом обеспечила автоматизацию сбора заявок и управления лидами. Также были внедрены дашборды для BI аналитики, что дало управлению компании мощный инструмент для мониторинга и анализа данных в реальном времени.
Результаты внедрения
Внедрение CRM-системы Битрикс привело к значительным улучшениям в работе Инканто-А. Эффективность производственных и продажных процессов значительно возросла, что позволило компании ускорить обработку заказов и повысить объем продаж. Автоматизация коммуникаций упростила взаимодействие с клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания и клиентской удовлетворенности. Интеграция с 1С усилила точность учета и аналитики, повышая общую эффективность и оптимизацию работы компании. Инканто-А теперь может более эффективно реагировать на запросы рынка и адаптироваться к изменениям, сохраняя лидирующие позиции в индустрии производства детской мебели.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж