Внедрение для компании ИС-Проект
ИС-Проект - это успешная компания, работающая на рынке инженерных услуг с 2002 года. За 20 лет работы компания зарекомендовала себя как надежный и опытный партнер, предлагающий широкий спектр услуг в сфере проектирования и инженерных изысканий. Специализация ИС-Проект включает в себя выполнение полного комплекса проектно-изыскательских работ, обследование технического состояния зданий (сооружений), землеустроительные работы. Компания использует современные технологии и опирается на опыт своих специалистов, что позволяет ей предоставлять услуги высокого качества и профессионализма. ИС-Проект стремится к постоянному развитию, расширяя свои услуги и улучшая качество работы.
Цели и задачи на внедрение
ИС-Проект ставила перед собой амбициозные цели: автоматизировать коммуникации внутри компании, оптимизировать воронку продаж и лидов с учетом особенностей рынка в разных регионах, обеспечить надежную интеграцию CRM с сайтом компании, настроить права доступа для сотрудников, эффективно управлять проектами и обучить персонал работе с новой системой. Также перед компанией стояли задачи внедрить BI-аналитику и создать дашборды, чтобы получить наглядное представление о ключевых показателях деятельности компании и принимать более взвешенные управленческие решения, повышая эффективность бизнеса. Внедрение CRM системой позволит ИС-Проект создать единую систему управления взаимодействием с клиентами, чтобы более эффективно управлять своими ресурсами и достигать новых целей. |
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
Специалисты по внедрению CRM провели комплексную работу, включающую настройку коммуникаций внутри компании, интеграцию телефонии и мессенджеров, настройку воронок продаж и лидов с учетом особенностей рынка в разных регионах, интеграцию CRM с сайтом, настройку прав доступа, обучение персонала, разработку дашбордов для BI-аналитики, а также оптимизацию бизнес-процессов смежных отделов. Все этапы внедрения были реализованы с учетом особенностей бизнеса ИС-Проект, что позволило достичь максимальной эффективности от использования CRM-системы. CRM система помогает ИС-Проект организовать работу с клиентами более эффективно и ускорить процесс выполнения проектов.
Результаты внедрения
Внедрение CRM-системы принесло ИС-Проект множество преимуществ. Автоматизация коммуникаций позволила ускорить обработку запросов клиентов и улучшить взаимодействие между отделами. Оптимизация воронок продаж и лидов позволила увеличить количество новых клиентов и заключенных сделок. Интеграция CRM с сайтом предоставила более удобные и эффективные инструменты для взаимодействия с клиентами. Обучение персонала работе с CRM-системой повысило уровень компетенции сотрудников и позволило им более эффективно выполнять свои обязанности. BI-аналитика предоставила менеджерам достоверную информацию о ключевых показателях деятельности компании, что позволило им принимать более взвешенные решения о развитии бизнеса. В целом, внедрение CRM-системы помогло ИС-Проект оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность работы и укрепить свои позиции на рынке.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж