Цель внедрения CRM состояла в повышении эффективности работы ключевых отделов компании, включая отделы продаж, бухгалтерии, кадров и производства. Основные задачи, поставленные перед CRM, включали улучшение координации и взаимодействия между отделами, оптимизацию управления клиентскими данными и лидами, а также автоматизацию производственных и бухгалтерских процессов для снижения времени на их выполнение и улучшения точности данных. |