Внедрение для компании Labelme
Labelme компания, предоставляющая услуги по разметке данных на заказ для различных проектов в сфере искусственного интеллекта и машинного обучения, стремилась оптимизировать свои бизнес-процессы и улучшить взаимодействие с клиентами. Для достижения этих целей компания решила внедрить CRM-систему.
Цели и задачи на внедрение
Главной целью внедрения CRM в Labelme была оптимизация внутренних коммуникаций и процессов управления проектами, настройка воронок продаж в соответствии со спецификой бизнеса, а также интеграция существующих систем телефонии и мессенджеров. Компания также стремилась автоматизировать обработку запросов и документооборот, облегчить управление клиентской базой и оптимизировать бухгалтерский учет путем интеграции с 1С. |
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
Для достижения поставленных целей была выбрана CRM-система Битрикс24, благодаря её широким возможностям по настройке и масштабированию. Специалисты настроили воронки продаж и процессы взаимодействия с клиентами, интегрировали систему с веб-сайтом компании и организовали единые коммуникационные каналы через телефонию и мессенджеры. Также были разработаны дашборды для BI аналитики, предоставляющие руководству глубокий анализ данных и помогающие принимать основанные на данных решения.
Результаты внедрения
Реализация CRM-системы оказала значительное влияние на деятельность Labelme. Благодаря автоматизации ключевых процессов, компания смогла сократить время на обработку запросов и улучшить качество взаимодействия с клиентами. Оптимизация внутренних процессов и управление проектами стали более эффективными, что привело к ускорению выполнения проектов и повышению удовлетворенности клиентов. Внедрение дашбордов для аналитики улучшило прозрачность бизнес-процессов и позволило более эффективно управлять ресурсами компании.
В целом, внедрение системы Битрикс24 в компании Labelme способствовало значительному повышению ее оперативной эффективности и конкурентоспособности на рынке услуг по разметке данных.
В целом, внедрение системы Битрикс24 в компании Labelme способствовало значительному повышению ее оперативной эффективности и конкурентоспособности на рынке услуг по разметке данных.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж