Основное направление деятельности — производство фирменных полиэтиленовых пакетов с логотипом из полиэтилена. Собственные производственные мощности позволяют компании выполнять задачи самой различной степени сложности.
Ежемесячный объем выпускаемой продукции - более 400 тонн пакетов. Собственные заводы по производству полиэтиленовых пакетов расположены в трех странах, что позволяет говорить о качестве продукции, разумных ценах и сроках.

About us
The term arts and crafts is also applied, especially in the United States, and mostly to hobbyists' and children's output rather than items crafted for daily use.
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
  • Анализ и выбор системы: Проведен тщательный анализ ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов EuroCase, выбрана и настроена ERP-система, подходящая для интеграции с существующими системами, включая 1С.
  • Разработка и интеграция: Внедрены дополнительные модули ERP для управления продажами, проектами и коммуникациями, объединены бизнес-процессы филиалов в разных странах, настроена интеграция с 1С и другими учетными системами, а также с телефонной системой и мессенджерами для улучшения коммуникации с клиентами.
  • Обучение и поддержка: Проведено обучение персонала использованию новой системы, создана база знаний и регламентов для обеспечения понимания и компетентности в использовании всех возможностей ERP, включая BI-аналитику и управленческую отчетность.
Результат внедрения
Результаты внедрения CRM-системы в EuroCase превзошли все ожидания. Уже в первые месяцы после запуска системы компания заметила существенное улучшение качества обслуживания клиентов: время обработки заказов сократилось, увеличилась точность выполнения клиентских запросов, что, в свою очередь, положительно сказалось на общей клиентской лояльности. Автоматизация внутренних процессов значительно упростила коммуникацию между отделами, снизила риск человеческих ошибок и освободила ресурсы для решения более сложных и творческих задач.

Благодаря встроенным аналитическим инструментам, руководство EuroCase получило возможность глубокого анализа предпочтений клиентов, что позволило более точно настраивать маркетинговые кампании и разрабатывать предложения, максимально соответствующие запросам рынка. Это, в свою очередь, привело к увеличению продаж и расширению клиентской базы.
Увеличилась конверсия в воронках продаж, сократились временные и ресурсные затраты на управление производством и участие в тендерах.
Было достигнуто более тесное взаимодействие с клиентами и повышение общей удовлетворенности клиентов благодаря более четко структурированным и прозрачным процессам.
Похожие кейсы
Внедрить отдел продаж
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж