/

Техническая поддержка

Техническая поддержка MakeBiz

Откройте для себя высококачественную техническую поддержку, предназначенную для удовлетворения всех ваших запросов по работе с CRM, BI и AI

Техническая поддержка и обучение ваших сотрудников работе с CRM, BI и AI

Наши специалисты помогут
вам в следующих вопросах

Комплексная поддержка и консультации
Настройка автоматизации и бизнес-процессов
Обучение персонала и запись видео-инструкций
Настройка и поддержка BI-аналитики и ИИ-решений
Унифицированная оплата услуг всех сервисов

В поддержку входит

Администрирование
- Консультации по функционалу и работе Битрикс24
- Настройка и корректировка полей сделок, компаний и т.п.
- Обучение сотрудников работе с настроенным функционалом
- Добавление на портал и увольнение сотрудников
- Администрирование пользователей и прав доступа
- Аудит системы для выявления узких мест
- Корректировка настроек телефонии и мессенджеров
- Обновление системы до последней версии
- Контроль сроков окончания лицензий
Настройки и автоматизация
- Аудит автоматизации и бизнес-процессов
- Написание ТЗ на внедрение бизнес-процессов
- Разработка и внедрение новых бизнес-процессов
- Разработка и настройка BI-дашбордов
- Разработка AI-инструментов под бизнес-процессы
- Интеграция со сторонними ресурсами по API
- Интеграция и настройка телефонии и мессенджеров
- Обучение AI-моделей на исторических данных бизнеса
- Установка и тестирование приложений из маркета
- Разработка и корректировки печатных форм
- Загрузка/выгрузка контрагентов и товаров

Администрирование
- Консультации по функционалу и работе Битрикс24
- Настройка и корректировка полей сделок, компаний и т.п.
- Обучение сотрудников работе с настроенным функционалом
- Добавление на портал и увольнение сотрудников
- Администрирование пользователей и прав доступа
- Аудит системы для выявления узких мест
- Корректировка настроек телефонии и мессенджеров
- Обновление системы до последней версии
- Контроль сроков окончания лицензий
Настройки и автоматизация
- Аудит автоматизации и бизнес-процессов
- Написание ТЗ на внедрение бизнес-процессов
- Разработка и внедрение новых бизнес-процессов
- Разработка и настройка BI-дашбордов
- Разработка AI-инструментов под бизнес-процессы
- Интеграция со сторонними ресурсами по API
- Интеграция и настройка телефонии и мессенджеров
- Обучение AI-моделей на исторических данных бизнеса
- Установка и тестирование приложений из маркета
- Разработка и корректировки печатных форм
- Загрузка/выгрузка контрагентов и товаров

Тарифные планы нашей поддержки

Часы поддержки

5 часов

10 часов

30 часов

60 часов

Стоимость

19 500 ₽

37 050 ₽

105 300 ₽

198 900 ₽

Скидка

0%

5%

10%

15%

Экономия

0 ₽

1 950 ₽

11 700 ₽

35 100 ₽

Стоимость часа

3 900 ₽

3 705 ₽

3 510 ₽

3 315 ₽

Срок действия

1 месяц

3 месяца

6 месяцев

В случае работы по постоплате - стоимость 1 часа работ - 3900 рублей.

Преимущества

Экономия времени руководителя

До 70% рутинных задач по CRM автоматизированы или делегированы, освобождая тебя для стратегии.
Рост эффективности

Обучение и инструкции повышают продуктивность на 20−30%, сокращая ошибки и время адаптации новичков.
Прозрачность и контроль

Дашборды дают полную картину работы, помогая принимать решения на основе данных.
Дашборды и статус запросов

Вы всегда видите статус своих запросов и дату их реализации, контролируя каждый этап.
Тикетная система

Ни один твой запрос не будет упущен благодаря четкой системе учета и обработки.
Поддержка

Поддержка всей IT-инфраструктуры в одном окне