Комплексное агентство цифровой трансформации бизнеса:
от CRM до BI аналитики
+7 977 089-60-60
info@makebiz.life
I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Главная
/
Техническая поддержка

Техническая поддержка MakeBiz

Откройте для себя высококачественную техническую поддержку, предназначенную для удовлетворения всех ваших запросов поработе с Битрикс24

Техническая поддержка и обучение ваших сотрудников работе с CRM

Наши специалисты помогут
вам в следующих вопросах

  • Комплексная поддержка и консультации
  • Настройка и администрирование системы
  • Обучение персонала и запись видео-инструкций
  • Настройка и поддержка сторонних приложений для CRM
  • Унифицированная оплата услуг

Что вы получите

  • Делегирование процессов

    Делегирование до 70% задач по CRM, BI и AI, чтобы фокусироваться на масштабировании и прибыли.

    1

  • Контроль оплаты сервисов

    Мы мониторим сроки лицензий и берем оплату на себя, чтобы ты не отвлекался на рутину.

    2

  • Обновление системы

    Регулярное обновление Битрикс24, компонентов и модулей до последней версии для стабильной работы.

    3

  • Обучение персонала новому функционалу

    Практические тренинги ускоряют продажи на 15−20% и повышают навыки команды.

    4

  • Настройка системы

    Полная кастомизация процессов, уведомлений, воронок продаж и карточек клиентов под твои задачи.

    5

  • Настройка коммуникаций

    Интеграция с мессенджерами, телефонией и сайтом для бесшовного общения с клиентами.

    6

  • Добавление пользователей и настройка прав

    Управление доступом сотрудников для безопасности и эффективности.

    7

  • Аудит системы и процессов

    Глубокий анализ бизнес-процессов с рекомендациями для оптимизации и роста маржи.

    8

  • Консультации и обучение по видеосвязи

    Интерактивные сессии для сотрудников по работе и адаптированные под Ваш бизнес.

    9

  • Написание инструкций

    Подробные руководства по использованию сервисов для упрощения работы команды.

    10

  • Обучение новых сотрудников

    Быстрая адаптация новичков через практические тренинги и инструкции.

    11

  • Установка и тестирование новых приложений

    Подбор, установка и проверка приложений для расширения функционала

    12

Преимущества

  • Экономия времени РОПа

    До 70% рутинных задач по CRM автоматизированы или делегированы, освобождая тебя для стратегии.

  • Рост эффективности

    Обучение и инструкции повышают продуктивность на 20−30%, сокращая ошибки и время адаптации новичков.

  • Прозрачность и контроль

    Дашборды дают полную картину работы, помогая принимать решения на основе данных.

  • Дашборды и статус запросов

    Вы всегда видите статус своих запросов и дату их реализации, контролируя каждый этап.

  • Тикетная система

    Ни один твой запрос не будет упущен благодаря четкой системе учета и обработки.

  • Поддержка

    Поддержка всей IT-инфраструктуры в одном окне

В поддержку входит

  • Администрирование

    • Настройка и корректировка сущностей Битрикс24 (Поля, Карточки, Компании и т. п.)
    • Настройка и корректировка стандартных процессов o Консультации по работе на портале Битрикс24 (по настроенному функционалу)
    • Обучение сотрудников работе с настроенным функционалом
    • Добавление на портал и увольнение сотрудников
    • Администрирование пользователей и прав доступа
    • Обновление системы до последней версии, обновление компонентов и модулей
    • Контроль сроков окончания лицензий

  • Автоматизация

    • Аудит настроенной автоматизации и бизнес-процессов
    • Написание ТЗ на внедрение бизнес-процессов.
    • Разработка и внедрение новых бизнес-процессов.
    • Корректировки бизнес-процессов, настроенных нашими специалистами
    • Разработка и корректировки печатных форм.
    • Загрузка / выгрузка данных стандартными средствами (шаблонами Битрикс24)
    • Настройка и внесение корректировок в настроенные интеграции — телефония, мессенджеры, сайты (типовые блоки синхронизации)
    • Установка и тестирование приложенийиз маркета

  • Администрирование

    • Настройка и корректировка сущностей Битрикс24 (Поля, Карточки, Компании и т. п.)
    • Настройка и корректировка стандартных процессов o Консультации по работе на портале Битрикс24 (по настроенному функционалу)
    • Обучение сотрудников работе с настроенным функционалом
    • Добавление на портал и увольнение сотрудников
    • Администрирование пользователей и прав доступа
    • Обновление системы до последней версии, обновление компонентов и модулей
    • Контроль сроков окончания лицензий

  • Автоматизация

    • Аудит настроенной автоматизации и бизнес-процессов
    • Написание ТЗ на внедрение бизнес-процессов.
    • Разработка и внедрение новых бизнес-процессов.
    • Корректировки бизнес-процессов, настроенных нашими специалистами
    • Разработка и корректировки печатных форм.
    • Загрузка / выгрузка данных стандартными средствами (шаблонами Битрикс24)
    • Настройка и внесение корректировок в настроенные интеграции — телефония, мессенджеры, сайты (типовые блоки синхронизации)
    • Установка и тестирование приложенийиз маркета

Тарифные планы нашей поддержки

Стандартный
Профессиональный
Корпоративный
Часы поддержки
5 часов
10 часов
20 часов
Срок действия
1 месяц
1 месяц
2 месяца
Скидка
Нет
10%
20%
Стоимость
17 500 ₽
31 500 ₽
56 000 ₽
В случае работы по постоплате - стоимость 1 часа работ - 3900 рублей.