Внедрение для компании ЭС-СИ-ДЖИ
ЭС-СИ-ДЖИ – это ведущая компания, предоставляющая широкий спектр услуг в сфере бухгалтерского учета. Компания работает с юридическими лицами различных форм собственности, предоставляя индивидуальный подход к каждому клиенту. Они гарантируют высокий уровень профессионализма, конфиденциальности и соблюдения всех законодательных норм. ЭС-СИ-ДЖИ помогает своим клиентам сфокусироваться на развитии бизнеса, передав весь бухгалтерский учет в надежные руки.
Цели и задачи на внедрение
Введение CRM-системы позволило ЭС-СИ-ДЖИ автоматизировать коммуникации внутри компании, повысить эффективность работы отделов, оптимизировать воронку продаж и лидов с учетом особенностей бизнеса в разных странах, обеспечить надежную интеграцию CRM с сайтом компании, настроить четкие права доступа для сотрудников, эффективно управлять проектами и обучить персонал работе с новой системой. Внедрение BI-аналитики и создание дашбордов позволило получить наглядное представление о ключевых показателях, что значительно облегчило принятие взвешенных управленческих решений. Задачи включали в себя автоматизацию коммуникаций внутри компании, повышение эффективности работы отделов, оптимизацию воронки продаж с учетом особенностей бизнеса, обеспечение надежной интеграции CRM с сайтом компании, настройку четких прав доступа для сотрудников, обеспечение эффективного управления проектами, обучение персонала работе с новой системой, внедрение BI-аналитики и создание дашбордов, получение наглядного представления о ключевых показателях. |
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
Специалисты по внедрению CRM провели комплексную работу, охватывающую все этапы оптимизации. Была налажена эффективная система коммуникации внутри компании, включая интеграцию телефонии и мессенджеров. Воронки продаж и лидов были настроены с учетом специфики бизнеса. Интеграция CRM с сайтом компании обеспечила единую платформу для управления взаимодействием с клиентами. Настройка прав доступа к системе обеспечила безопасность данных и разграничение доступа к информации, что увеличило уровень конфиденциальности. Специалисты обучили персонал работе с CRM-системой, что позволило сотрудникам эффективно использовать новые инструменты для повышения производительности. Внедрение BI-аналитики и создание дашбордов предоставило менеджерам актуальную информацию о ключевых показателях, что позволило им принимать взвешенные решения.
Результаты внедрения
Внедрение CRM-системы принесло ЭС-СИ-ДЖИ множество преимуществ. Автоматизация бизнес-процессов позволила значительно повысить эффективность работы, сократить время на рутинные операции и освободить время сотрудников для решения более сложных задач. Улучшенная коммуникация внутри компании позволила повысить уровень взаимодействия между отделами, а также обеспечить более качественное обслуживание клиентов. BI-аналитика предоставила менеджерам доступ к актуальным данным и позволила принимать более обоснованные решения. В целом, внедрение CRM-системы помогло ЭС-СИ-ДЖИ оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность работы, улучшить коммуникации внутри компании и укрепить свои позиции на рынке.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж