Предпроектное исследование и составление ТЗ
Для каждого проекта мы проводим анализ текущих бизнес-процессов компании и выявляем потребности в CRM-системе. Создается техническое задание с требованиями к функциональности и характеристикам системы
Установка и настройка
CRM-система устанавливается на серверах компании или используется облачное решение. Затем производится настройка в соответствии с ТЗ и особенностями бизнеса
Тестирование
После настройки системы производится тестирование, чтобы убедиться в корректности работы и соответствию заявленным требованиям
Обучение персонала
Сотрудники, которые используют CRM-систему, проходят обучение, чтобы научиться правильно работать с ней и использовать все ее возможности
Сопровождение
После запуска CRM-системы реализуется постоянная поддержка, также адаптация к изменениям в бизнес-процессах компании и растущим образом