Внедрение для компании Зеленый Вектор
Компания Зеленый Вектор, специализирующаяся на озеленении и благоустройстве территорий, стремится предоставлять клиентам высококачественные услуги и улучшать эффективность своей работы. Для достижения этих целей компания обратилась к "Make-Biz" для внедрения CRM-системы.
Цели и задачи на внедрение
В рамках стратегии повышения конкурентоспособности и оптимизации рабочих процессов, компания решила внедрить систему CRM Битрикс24. Цели включали автоматизацию воронки продаж, улучшение управления контактами, интеграцию с цифровыми коммуникационными каналами, включая мессенджеры и корпоративный сайт, и создание единой базы данных для всех разъездных сотрудников. Это позволило бы не только улучшить качество обслуживания клиентов, но и упростить мониторинг и анализ эффективности проектов в реальном времени. |
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
Команда "Make-Biz", специализирующаяся на внедрении CRM-систем, разработала комплексное решение, соответствующее уникальным требованиям компании Зелёный вектор. Внедрение включало создание модифицированных воронок продаж, которые позволили бы более точно отслеживать взаимодействие с клиентами на каждом этапе — от первичного обращения до выполнения заказа. Интеграция Битрикс24 с корпоративным сайтом и мессенджерами значительно упростила процесс общения с клиентами, обеспечивая мгновенный обмен информацией и повышение удовлетворенности клиентов благодаря оперативному реагированию на их запросы. Также был разработан специальный модуль для учета работы сотрудников в разъездах, что позволило точно контролировать и оценивать их эффективность.
Результаты внедрения
Внедрение CRM-системы Битрикс24 существенно трансформировало бизнес-процессы в компании Зелёный вектор. Улучшенные механизмы управления продажами и клиентской базой позволили значительно повысить производительность работы, оптимизировать затраты на маркетинг и увеличить общее число успешных сделок. Внедренные дашборды для BI-аналитики предоставили менеджменту глубокие аналитические данные для принятия обоснованных управленческих решений, что способствовало дальнейшему росту и развитию компании.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж