Наши клиенты, «Юстас, ООО», занимаются разработкой программного обеспечения и управляют более чем 300 сотрудниками, распределенными по нескольким офисам в разных городах.
Их команда продаж и управления проектами насчитывает около 100 человек, которым необходимы инструменты для эффективного взаимодействия и координации работы.
Их команда продаж и управления проектами насчитывает около 100 человек, которым необходимы инструменты для эффективного взаимодействия и координации работы.
Цели и задачи на внедрение crm
Основной целью внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) было улучшение процессов продаж и производства, а также оптимизация участия в тендерах.
Задачи включали автоматизацию воронок продаж, эффективное управление клиентскими данными, улучшение бизнес-процессов, связанных с тендерами, а также внедрение системы согласования и управления сменой стадий
Задачи включали автоматизацию воронок продаж, эффективное управление клиентскими данными, улучшение бизнес-процессов, связанных с тендерами, а также внедрение системы согласования и управления сменой стадий
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
Созданы автоматизированные воронки продаж и производства, обеспечивающие более эффективное управление потоком клиентов и производственными процессами.- Внедрены специализированные инструменты для участия в тендерах, что облегчило подготовку и управление тендерной документацией.
- Важной частью работы стало внедрение процессов согласования и управления сменой стадий, что повысило контроль над ключевыми бизнес-процессами.
Результат внедрения
Результатом внедрения CRM стало значительное улучшение эффективности рабочих процессов.
Увеличилась конверсия в воронках продаж, сократились временные и ресурсные затраты на управление производством и участие в тендерах.
Было достигнуто более тесное взаимодействие с клиентами и повышение общей удовлетворенности клиентов благодаря более четко структурированным и прозрачным процессам.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж