Внедрение для компании Ваш юрист
Ваш юрист — это высокопрофессиональная юридическая фирма, предоставляющая широкий спектр юридических услуг как физическим, так и юридическим лицам. С момента основания компания стремится к предоставлению высококачественных услуг, гарантируя индивидуальный подход к каждому клиенту и делу. В арсенале компании Ваш юрист — команда опытных специалистов, способных найти оптимальные решения даже в самых сложных юридических ситуациях. Глубокая экспертиза в различных отраслях права и постоянное стремление к совершенству позволили компании зарекомендовать себя как надежного партнера и заслужить доверие множества клиентов.
Цели и задачи на внедрение
В связи с расширением клиентской базы и желанием улучшить внутренние процессы, Ваш юрист приняла решение о внедрении CRM-системы Битрикс24. Целями данного шага были: улучшение коммуникации между сотрудниками, автоматизация рутинных задач, ускорение обработки клиентских запросов, и повышение общей производительности команды. Важным аспектом была настройка индивидуальных воронок продаж, оптимизация процессов в отделах продаж и маркетинга, а также улучшение качества обслуживания клиентов. |
Как специалисты решили задачи
Специалисты компании разработали и интегрировали индивидуальные CRM-решения, адаптированные под специфику деятельности компании.
Комплексный подход к внедрению включал тщательный анализ текущих процессов и адаптацию CRM под уникальные потребности компании. Специалисты нашей компании-интегратора Make-biz разработали многоуровневые воронки продаж и интегрировали систему с уже существующими каналами коммуникации, включая телефонию и мессенджеры. Благодаря внедрению автоматизированных роботов, удалось значительно сократить время, необходимое для выполнения повседневных задач, и упростить распределение задач между сотрудниками.
Результаты внедрения
Внедрение CRM Битрикс24 позволило компании Ваш юрист достигнуть значительных результатов. Время обработки запросов клиентов сократилось на 40%, что позволило улучшить качество обслуживания и обслуживать большее количество клиентов. Продуктивность персонала увеличилась на 25%, что привело к росту клиентской базы на 30% уже в первый год после внедрения системы. Эти улучшения не только позволили компании укрепить свои позиции на рынке, но и создали прочную основу для дальнейшего роста и развития компании.
Похожие кейсы
«Ёлка»
Автоматизировать работу отдела продаж