ИИ-агенты для бизнеса под ключ это команда агентов, которую мы настраиваем, подключаем к вашим системам и сопровождаем после запуска. Команда стоит от 97 500 ₽: базовое ядро плюс роли под ваши задачи. Обслуживание 10% от суммы внедрения в месяц, первый месяц входит в цену.
Что такое агент и чем он отличается от чат-бота, разобрали в статье AI-агенты для бизнеса. Здесь про заказ: что входит, из чего цена и что происходит после запуска.
Что значит «под ключ»
Вам не нужно собирать агентов самим, писать им инструкции и связывать их с CRM. Всю дорогу от разбора задач до сопровождения проходим мы:
- разбираем процессы и выбираем первый участок;
- настраиваем агентов, доступы и данные;
- подключаем ваши системы: Битрикс24, 1С, Adesk, банковские выписки, Google Sheets, Яндекс Директ и Метрику;
- разворачиваем систему на вашем сервере;
- учим команду работать с агентами;
- сопровождаем и добавляем новые роли.
Создать агента своими силами можно, конструкторов для этого хватает. Сложности начинаются после первого запуска: агенту нужны память, доступ к данным, права и человек, который следит за ним каждый день. Эту часть работы и закрывает заказ под ключ.
Разработка агентов под ключ тоже не означает, что каждого агента пишут с нуля. Ядро у всех команд общее и уже работает, под вас настраиваются роли, данные и правила: что агент делает сам, а с чем идёт к человеку. Ваша задача сформулировать, что считать готовым результатом на каждом шаге.
С вашей стороны нужен человек, который знает процесс первого участка и может принять решение. Доступы к системам он выдаёт один раз, дальше работает с агентами в Telegram.
Базовое ядро и роли
Каждая команда начинается с ядра. Дирижёр понимает запрос и поднимает нужных специалистов. Рядом с ним Диспетчер, общая память, которая хранится в базе, и дашборд по финансам, задачам и продажам в Telegram.
К ядру добавляются роли под ваши задачи. Примеры имён из наших команд: Финансист, Юрист, Аналитик, Лидогенератор, Квалификатор, Продажник, Пингер, Аудитор, Ментор. Каждый отвечает за свой участок и видит только свои данные.
Делаем и HR-агентов под задачи найма и команды. Отдельно учим сотрудников работать с агентами: как это устроено, рассказали в статье искусственный интеллект в бизнесе: обучение.
Из чего складывается цена
Цена состоит из трёх частей. Ориентир от 97 500 ₽, точную смету считаем после короткого разбора.
| Часть | Что входит | Как считается |
|---|---|---|
| Внедрение | Настройка агентов, доступы, данные, интеграции с CRM | По числу систем и объёму данных |
| Состав команды | Базовое ядро и роли под ваши задачи | Ядро есть всегда, дальше цена зависит от ролей |
| Обслуживание | Сопровождение работающей команды | 10% от суммы внедрения в месяц, первый месяц включён |
Прикинуть состав и сумму можно самим в калькуляторе AI-агентов: выбираете направления и роли и видите ориентир. Там же наш совет, с чего начинать: с одного участка, где теряется больше всего времени.
Купить ИИ-агента как коробку не получится. Агент без ваших данных, процессов и прав ничего не знает о вашем бизнесе, поэтому цену считаем под задачу, а не по прайсу за штуку.
Обслуживание считается от суммы внедрения, а не от числа пользователей или сообщений. Сумма в месяц известна заранее и не растёт оттого, что команда стала чаще ставить агентам задачи.
Как растёт команда агентов
Команду агентов не настраивают один раз, её растят. Начинаем с ядра и одного участка, по месяцам подключаем агентов на следующие.
Так обычно растёт контур продаж. Сначала агент ловит и квалифицирует заявки. Потом к нему добавляются роли, которые собирают предложение, доводят до оплаты и ведут клиента дальше. В полном контуре воронку ведут восемь агентов.
Порядок, в котором берут участки, и что считать результатом пилота, описали в статье внедрение искусственного интеллекта в бизнес. Какие задачи ИИ закрывает в продажах, сервисе и финансах, читайте в статье автоматизация бизнеса искусственным интеллектом.
Сроки называем после разбора процессов: они зависят от числа участков и систем, которые нужно связать.
Примеры команд агентов
В СДЭК работают пять агентов: внерабочее время, квалификация лидов, разбор входящей почты, помощь менеджерам, задачи и сроки.
В сети автосалонов HAVAL агенты работают рядом с анализом звонков Vector: эскалируют слабые звонки, записывают в автосервис, напоминают о ТО и допродажах.
Демонстрация
Перед заказом показываем систему вживую: 30–40 минут онлайн, живая система и роли под вашу задачу. Запись через окно на этой странице, ответ в Telegram в течение дня.
На демонстрации видно то, чего не покажет ни одно описание: как Дирижёр разбирает запрос, как агент берёт данные из CRM, как выглядит отчёт и дашборд. Приходите со своим участком, на котором теряется время: роли подберём под него.
Если пока непонятно, нужна ли команда агентов, начните со статьи автоматизация бизнеса нейросетями: там разница между чатом с нейросетью и работой внутри процесса. А если задача сводится к ответам на типовые вопросы, сравните с вариантом попроще в статье чат-бот для автоматизации бизнеса.