129 статей и 8 страниц продуктов: Битрикс24, AI-агенты, речевая аналитика, IntDoc, CRM, автоматизация и BI. Ищите по названию или теме.
Что MakeBiz внедряет и сопровождает. Подробности, цены и кейсы на страницах продуктов.
Внедрение и настройка Битрикс24 в России: воронки продаж, автоматизация процессов, BI-аналитика, интеграции и перенос данных с других CRM. MakeBiz.
Техподдержка и сопровождение Битрикс24: ошибки, доработки, интеграции, обучение. Пакеты часов от 19 500 ₽/мес, официально по договору.
Подключаем WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте и Авито к Битрикс24 через Wazzup и ChatApp. Переписка в карточке сделки, настройка воронки и обучение команды.
Команда AI-агентов MakeBiz: работают в Telegram, ведут продажи, документы и звонки, интегрированы с вашей CRM. Не бот, а отдел AI-сотрудников.
Речевая аналитика Vector: анализирует 100% звонков, показывает слабые места отдела продаж и даёт руководителю управлять по фактам, а не по ощущениям.
IntDoc извлекает данные из любых документов поставщиков и сравнивает предложения по цене, сроку и наличию. Помогаем сравнить поставщиков и обосновать выбор.
Калькулятор стоимости AI-агентов MakeBiz: соберите команду агентов и получите ориентир по цене.
Кейсы MakeBiz по сферам и направлениям: AI-агенты, CRM Битрикс24 и аналитика. С какой задачей пришёл клиент, что мы сделали и что изменилось.
Внедрение, интеграции и поддержка Битрикс24: с чего начать и что выбрать.
CRM Битрикс24: лиды, сделки, контакты, компании и смарт-процессы, как они связаны с задачами, звонками, почтой и 1С, и когда хватит стандартной настройки.
CRM магазин Битрикс24: как заказы интернет-магазина живут в сделках, как связать сайт, CRM и 1С, как слать клиенту статус заказа и с чего начать.
CRM-аналитика в Битрикс24: какие данные копит портал, почему отчёты расходятся с жизнью, какие правила держат данные чистыми и когда дашбордов поверх CRM мало.
CRM-формы Битрикс24: как заявка с сайта попадает в лид или сделку, как поставить форму на сайт, что настроить после неё и из-за чего формы теряют заявки.
Что автоматизирует сам Битрикс24: роботы, триггеры, бизнес-процессы и смарт-процессы. Какой процесс брать первым и где к порталу подключают AI-агентов.
Аудит Битрикс24: когда он нужен, что проверяют в воронках, правах, роботах и интеграциях, как смотрят бизнес-процессы и что делать с результатом дальше.
Что такое Битрикс24 «Корпоративный портал»: что в нём есть кроме CRM, кому портал нужнее, чем просто CRM, как он связан с процессами компании и с чего начать.
Битрикс24 склад: что можно вести в портале, когда остатки должны жить в 1С, как показать их в карточке сделки и какие ошибки ломают остатки при обмене.
Настройки уведомлений в Битрикс24: откуда шум, что оставить менеджеру и руководителю, как сообщать о зависших сделках и что делать с push в телефоне.
Как устроены права доступа в Битрикс24: роли и уровни доступа, права в CRM и на диске, как выстроить их под структуру компании и каких ошибок избежать.
Внедрение CRM Битрикс24: что входит в стандартную настройку за 97 500 ₽, как собрать воронку, карточки и роли продаж и почему менеджеры работают мимо CRM.
Что значит внедрение Битрикс24 под ключ: что вы получаете на выходе, чего «под ключ» не включает и как проверить подрядчика до договора. С примерами проектов.
Внедрение Битрикс24 по этапам: чем отличается от настройки, когда нужно обследование, что оплачивается отдельно и как понять, что внедрение удалось.
Внедрение корпоративного портала Битрикс24: чем отличается от внедрения CRM, что настраивают для всей компании, как переводят команду, роли и обучение.
Договор на внедрение Битрикс24: какие разделы нужны, как описать этапы и приёмку, лицензии и сторонние сервисы, поддержку после запуска и где возникают споры.
Документооборот в Битрикс24: шаблоны документов из карточки сделки, согласование по ролям, связь с ЭДО и 1С. И какие документы портал не прочитает сам.
Доработка Битрикс24: что считается доработкой, какие задачи просят чаще всего, как оценивают в часах и пакетах, чем доработка коробки отличается от облака.
Как запустить бизнес-процесс в Битрикс24: вручную, автоматически при создании или изменении, роботом на стадии. Почему процесс не запускается и что проверить.
Интеграция и настройка Битрикс24: телефония, почта, сайт, мессенджеры, 1С и ERP. Что подключать первым, что оценивается отдельно и как не получить дубли.
Что происходит с коробочной версией Битрикс24 после покупки: установка на сервер, обновления, продление лицензии и кто ведёт портал. Пакеты от 19 500 ₽.
Коробочный Битрикс24 или облако: чем отличаются, кому нужна коробка на своём сервере, что меняется во внедрении и как решить за четыре вопроса.
Как выбрать лицензию Битрикс24 «Корпоративный портал»: от чего зависит редакция, как считать пользователей и что оплачивается отдельно от лицензии.
Настройка Битрикс24 по шагам: что настраивают первым, в каком порядке, что можно сделать самим, где настройка ломается и сколько стоит работа.
Настройки CRM Битрикс24 по порядку: поля и карточки, справочники, стадии, режим с лидами или без. Что проверить после настройки, чтобы менеджеры работали в CRM.
Настройки портала Битрикс24 до прихода команды: профиль компании, структура отделов, пользователи, безопасность входа. Чек-лист перед запуском.
Отчёт в Битрикс24: рабочие отчёты, отчёты по задачам, конструктор отчётов CRM и BI-отчёты. Что есть из коробки, как настроить и когда нужен дашборд.
Отчёты по продажам в Битрикс24 для руководителя: воронка, менеджеры, источники заявок, план-факт, причины проигрыша. Как сделать, чтобы они собирались сами.
Сделки в CRM Битрикс24: как устроены стадии и воронки, что делают роботы на стадиях, когда нужна вторая воронка и как не терять зависшие сделки.
Сквозная аналитика в Битрикс24: как связать рекламу, заявку, сделку и оплату в портале, какие источники подключить и когда встроенной мало.
Сколько стоит внедрение Битрикс24: что входит в стандартную настройку за 97 500 ₽, что оплачивается отдельно, как считаются часы и пакеты сопровождения.
Смарт-процессы в Битрикс24: чем отличаются от сделки и бизнес-процесса, примеры для рассрочек, дебиторки и заявок, как создать свой и где они ломаются.
Сопровождение Битрикс24: чем отличается от разовых вызовов, шесть ситуаций, когда без него трудно, как планировать развитие портала и выбрать подрядчика.
Телефония Битрикс24: встроенная или через оператора, как подключить самим, что настроить после подключения, что делать с записями звонков и где ошибаются.
Техподдержка Битрикс24, это регулярное сопровождение портала: доработки, исправления, обучение. Разбираем, что входит, как считаются пакеты часов и когда поддержка нужна.
Интеграция Битрикс24 с 1С: какие данные синхронизировать, как настроить обмен по этапам и как избежать дублей контрагентов и ошибок в остатках.
Битрикс24 или amoCRM: что выбрать под свой бизнес: честное сравнение по задачам, кому подойдёт узкая CRM для продаж, а кому рабочий портал, и на что смотреть.
Частая ошибка при внедрении Битрикс24, порядок шагов от аудита до запуска и как понять, что портал настроен под ваши процессы, а не по шаблону.
AI-агенты в продажах и поддержке, нейросети в работе компании.
Автоматизация бизнеса искусственным интеллектом: какие задачи в продажах, сервисе, финансах и отчётах ИИ закрывает уже сейчас, чего не делает и при чём тут CRM.
Автоматизация бизнеса нейросетями: почему копирование в окно чата ещё не автоматизация, что меняется, когда нейросеть работает внутри процесса, и с чего начать.
Внедрение искусственного интеллекта в бизнес как проект: разбор процессов, пилот на одном участке, этапы, откуда ИИ берёт данные и что считать результатом.
ИИ-агенты для бизнеса под ключ: что входит в заказ, базовое ядро и роли, из чего складывается цена от 97 500 ₽, обслуживание 10% и как растёт команда агентов.
Обучение искусственному интеллекту в бизнесе на ваших процессах: кого и чему учим, где обучение стоит в проекте и как готовим HR к работе с агентами.
Искусственный интеллект и автоматизация бизнес-процессов: на какие шаги цепочки ставить агента, что оставить человеку, как выдать права и данные.
Чат-бот для автоматизации бизнеса: что он умеет, где упирается и когда нужен AI-агент. Таблица выбора по задачам, боты в мессенджерах и CRM.
AI-агент для отдела продаж берёт на себя обработку заявок, квалификацию лидов и занесение данных в CRM. Разбираем, где он окупается, а где нужен живой менеджер.
Нейросети для бизнеса на конкретных примерах: какие задачи они закрывают, где эффект появляется первым, с чего начать пилот и сколько стоит внедрение.
Разбираем, какие задачи техподдержки и сопровождения Битрикс24 можно отдать AI-агенту, где он ускоряет работу, а где нужен живой специалист.
Чем AI-агент отличается от чат-бота, какие задачи он закрывает в продажах и поддержке, и с чего начать внедрение, чтобы получить эффект, а не игрушку.
Речевая аналитика звонков: что слушает система и что видит руководитель.
Анализ звонков менеджера по продажам: какие ошибки искать на каждом этапе разговора, как читать оценку звонка и превратить разбор в обучение.
Как устроить отдел контроля качества звонков: что даёт штат, что даёт система, как проверять 100% звонков и поднимать слабые разговоры. Пример HAVAL.
Чем занят специалист контроля качества звонков, по какому чек-листу он оценивает разговор, сколько звонков успевает прослушать и что отдать Vector.
Транскрибация звонка в текст для отдела продаж: когда хватит онлайн-сервиса, почему одного текста мало и как попробовать расшифровку на своих звонках.
Что показывает речевая аналитика, какие потери в отделе продаж она вскрывает и как использовать расшифровки звонков, чтобы поднять конверсию.
Распознавание документов, документооборот и закупки: как работает IntDoc.
Что такое OCR, какие задачи технология закрывает сама, где у неё граница и чем её дополняют, чтобы из распознанного документа получились рабочие данные.
Как сличают две редакции договора, документ с шаблоном и версию после правок контрагента. Чем смысловое сравнение отличается от подсветки изменений.
Как устроено оптическое распознавание: шесть шагов от пикселя до буквы, почему одинаковые сканы читаются по-разному и что сделать, чтобы качество выросло.
Программа распознавания документов: настольные, серверные и облачные. Чем классы отличаются, кому какой подходит и по каким критериям выбирать.
Распознавание документов PDF: чем файл с текстовым слоем отличается от сканированного, как проверить это за десять секунд и что делать с каждым видом.
Распознавание сканов документов: разрешение, перекос, печати и тени. Какие сканы читаются уверенно, какие спорно и что можно поправить на входе.
Что даёт распознанный текст документа: поиск по архиву, текстовый слой в PDF, копирование реквизитов. И где одного текста перестаёт хватать.
Как выстроить поток: откуда приходят документы, кто их сканирует, каким оборудованием, где происходит распознавание текста и куда уходят данные.
Чем отличаются OCR, ICR и Document AI, что из них читает рукописный текст, что понимает смысл полей и какая технология нужна под вашу задачу.
Распознавание документов: чем отличается от сканирования, какие форматы читаются, какие поля извлекаются и где это окупается быстрее всего. Как выбрать сервис.
Два потока бумаги: накопленный архив и входящий поток. Когда оцифровывать всё, а когда по требованию, как устроить точку сканирования и что делать с данными.
Как устроен путь документа внутри компании, где он стоит и что из этого снимается автоматизацией. Три числа, которые стоит замерить до выбора программы.
Шесть процессов ЭДО по отдельности: согласование, подпись, приём входящих, архив, сроки, сверка. Что автоматизируется в каждом и в каком порядке за них браться.
Что закрывает оператор ЭДО, а что настраивается у вас: маршрут документа, согласование, подпись и данные из входящих. Порядок работ и чего ждать не стоит.
Пять классов программ: СЭД, оператор ЭДО, портал и CRM, учётная система, сервисы извлечения данных. Что закрывает каждый и по каким критериям выбирать.
Автоматизация закупок: какие шаги закупочного цикла автоматизируются, где теряется время при сравнении предложений и что меняется в работе отдела закупок.
Автоматизация тендеров: как собрать предложения из разных форматов, сравнить их по одним критериям, обосновать выбор и сохранить аудиторский след по решению.
Автоматизация управления закупками: какие данные нужны руководителю, как устроен контроль затрат, аудиторский след по решениям и отчётность по поставщикам.
Процесс автоматизации закупок по шагам: с чего начать, в каком порядке идут этапы внедрения, что получается на каждом и почему интеграция не первая.
По каким критериям сравнивают КП поставщиков, как привести предложения к одному виду, собрать таблицу сравнения и обосновать выбор поставщика.
Из чего складывается цена распознавания документов: объём, поля, форматы, интеграции. Что платится разово, что каждый месяц и почему вилку не называют.
Сколько стоит распознавание первичных документов: как посчитать свой месячный поток, что делает с ценой пик в конце квартала и сколько работы остаётся ручной.
Модели тарифов на распознавание документов: за документ, за страницу, за поле, за пользователя и пакетом. Когда каждая выгодна и где начинает кусаться.
Сколько стоит распознавание документов в связке с 1С: за что платят кроме чтения документа, как считается обмен со справочниками и почему это часы.
Как данные из накладной и счёта попадают в учёт, что проверяет бухгалтер, где поток встаёт и что в этой цепочке делаем мы. Поля, форматы, обмен с 1С.
CRM под отрасль и отдел продаж: что настроить, чтобы заявки не терялись.
CRM для B2B-продаж: чем сделка с компанией отличается, как вести несколько контактов, разъездных менеджеров и дилеров и связать CRM с 1С и ERP. Кейс Unilin.
CRM для автосервиса: как устроить запись и напоминания о ТО, проверять звонки администраторов, вести допродажи и филиалы. С чего начать и сколько стоит.
CRM для агентства недвижимости: как связать объект, клиента и сделку, распределять заявки между агентами, слушать их звонки и вести сделку до задатка.
CRM для логистики и грузоперевозок: корпоративные клиенты по филиалам, ответы вне рабочего времени, связь с внутренними системами. Кейс СДЭК.
CRM для недвижимости: что хранить в карточке объекта, как собрать заявки с Авито и Циан в одно окно, как вести аренду и бронь и что отдать AI-агенту.
CRM-система для малого бизнеса: что нужно на старте, что можно отложить, где упрётся бесплатная версия и сколько стоит настройка для команды до 20 человек.
Автоматизация продаж для небольшого бизнеса: путь от заявки до оплаты, что автоматизировать, когда продаёте сами, мессенджеры и формы в CRM, счета и обмен с 1С.
Автоматизация процессов отдела продаж по одному: распределение лидов, задачи, КП и счета, согласование скидки, передача в исполнение. Схема каждого.
Проект внедрения CRM: как поставить цель, этапы проекта, кто нужен со стороны компании, примеры СДЭК, Unilin, Перформии и почему проекты буксуют.
Автоматизация бизнеса: с чего начать, что окупается и как считать эффект.
ERP автоматизация бизнеса: что живёт в ERP, а что в CRM, когда компании нужна ERP, как связать её или 1С с CRM и какие ошибки делают при связке.
RPA автоматизация бизнес-процессов: что такое программные роботы, чем они отличаются от роботов CRM и AI-агентов и когда бизнесу RPA не нужен.
Автоматизация бизнеса с чего начать: сначала аудит процессов, затем продажи и CRM, и только потом ИИ. Разбираем порядок шагов, что внедрять первым и каких ошибок избегать.
Автоматизация малого и среднего бизнеса: что настроить на 5–20 сотрудниках, что заложить на рост, где не экономить и сколько стоит старт.
Автоматизация складского учёта: где живут остатки, как связать склад в 1С с CRM и как IntDoc ускоряет закупку под пополнение, когда приходят КП поставщиков.
Автоматизация среднего бизнеса: где буксует проект при нескольких юрлицах, валютах и филиалах, как настроить права и зачем нужно предпроектное обследование.
Автоматизация учёта бизнеса: что вести в 1С, что в CRM, как настроить обмен без ручного переноса и как свести рассрочки, дебиторку и отчёты в одно окно.
Инструменты цифровизации бизнеса по задачам: CRM, мессенджеры, AI-агенты, речевая аналитика, распознавание документов, BI и серверы. Когда что нужно.
Интеграция и автоматизация бизнес-процессов: почему роботы без обмена данными не работают, какие системы связывают с CRM и с чего начать связку.
Как выбрать фирму для автоматизации бизнеса: что спросить у подрядчика, как проверить кейсы, что получить на выходе работы под ключ и что прописать в договоре.
Системы комплексной автоматизации бизнес-процессов: CRM, ERP, учётная система, конструктор. Что взять основой, что к ней пристроить и как выбрать.
Комплексная автоматизация бизнеса: продажи, документы, звонки и аналитика в одной системе вокруг CRM. Когда собирать всё сразу, а когда начать с участка.
Моделирование бизнес-процессов перед автоматизацией: зачем описывать процесс, что должно быть в описании, как схема превращается в настройку CRM.
Приложения для автоматизации бизнес-процессов: мобильное приложение CRM, приложение AI-агентов в Telegram и мессенджеры в CRM. Где будет работать команда.
Управление бизнесом в условиях цифровизации: кто владеет процессом, кто отвечает за данные, как меняется работа руководителя отдела и чему учить команду.
Услуги автоматизации бизнеса и бизнес-процессов: что входит, форматы работы и цены. Проект от 39 000 ₽, внедрение CRM до 97 500 ₽, час 3 900 ₽.
Цифровизация бизнес-процессов: чем отличается от автоматизации, какие процессы переводят в цифру первыми, какие технологии нужны и как это идёт в компании.
Цифровизация управления бизнесом для собственника: какие решения переходят на дашборды, как контролировать продажи, деньги и задачи без ручных сверок.
Этапы цифровизации бизнеса по порядку: диагностика, архитектура, внедрение, обучение, развитие. Что вы получаете на каждом и когда переходить к следующему.
Примеры автоматизации бизнес процессов в малом и среднем бизнесе: приём заявок, счета и обмен с 1С, согласование документов, отчёты и напоминания, с чего начать и что окупается первым.
Эффект от автоматизации бизнеса: из чего он складывается, как посчитать окупаемость и ROI по шагам, за какой срок проект окупается и какие ошибки в оценке встречаются чаще всего.
Пять процессов в отделе продаж, которые дают эффект почти сразу после автоматизации, и как не утонуть в дорогих доработках на старте.
Чем GEO отличается от классического SEO и что сделать сайту, чтобы его цитировали Алиса, ChatGPT и Perplexity, когда пользователи спрашивают про ваши услуги.
Аналитика продаж и BI: какие показатели смотреть, откуда брать данные, как строить прогноз.
Аналитика данных продаж: какие данные нужны из CRM, 1С, рекламы и таблиц, откуда берутся дубли и пустые поля и какие правила держат данные в порядке.
Аналитика и прогноз продаж по CRM: прогноз по воронке и вероятности сделки, план-факт, какие данные нужны и на чём прогноз чаще всего ошибается.
Аналитика продаж магазина в CRM: какие показатели считать по заказам, оплатам, отменам и повторным покупкам, как связать сайт, CRM и 1С и с чего начать.
Аналитика продаж товаров для производителя, опта и розницы: что смотреть по позиции, как связать продажи с остатками из 1С и как видеть торговые точки.
Аналитика продаж в компании: какие показатели вывести на экран первыми, откуда брать данные из CRM, 1С и звонков, сколько это стоит и с чего начать.
Аналитика эффективности продаж: какие показатели смотреть по этапам и менеджерам, почему звонки честнее CRM и что делать с результатом разбора.
Внедрение BI системы по шагам: этапы и сроки, подготовка данных, первые дашборды и сверка цифр, обучение и правила, что нужно от компании. Примеры из кейсов.
Дашборд для руководителя: какие показатели вывести на экран, примеры по ролям, продажи, деньги и задачи на одном экране, частые ошибки и как собрать первый.
Интеграция BI систем: какие источники подключают, API или выгрузка, когда нужно хранилище, сквозная аналитика с Директом и Метрикой и что ломается.
Как настроить сквозную аналитику по шагам: что подготовить, в каком порядке подключать источники, как ставить метки и проверить, что данные сходятся.
Какие BI системы есть: встроенная аналитика CRM, облачные конструкторы, корпоративные платформы, платформы интеграторов. Кому что подходит и как выбрать.
Системы отчётности BI вместо Excel: чем отличаются, какие отчёты и KPI переводить первыми, кто что получает и как часто, как перейти без потери старых отчётов.
Сквозная аналитика данных: как связать рекламу, заявку, сделку и оплату, что она показывает руководителю, чего не покажет и с чего начать.
BI-аналитика для бизнеса простыми словами: какие отчёты и дашборды она даёт руководителю, откуда берёт данные, сколько занимает внедрение и с чего начать.
Серверы, хостинг и инфраструктура: на чём держатся порталы и сервисы компании.
IT-аутсорсинг простыми словами: что отдают подрядчику, чем он отличается от штатного админа, как держится надёжная инфраструктура и от чего зависит цена.
Аренда виртуального сервера VPS: чем VPS отличается от VDS и хостинга, как выбрать площадку и тариф, что настроить в первый день и когда звать помощь.
Облачные серверы для бизнеса: чем облако отличается от своего сервера, что такое управляемые базы и Kubernetes простыми словами, масштабирование, бэкапы, выбор.
Сервер для бизнеса: когда компании нужен свой, какой выбрать под CRM, сайт, базу и приложения, что настроить после покупки и кто будет его обслуживать.
Услуги IT-аутсорсинга: что входит в работу подрядчика, форматы и цены по часам и пакетам, как выбрать компанию IT-аутсорсинга и что прописать в договоре.
Попробуйте другое слово или напишите нам: подскажем, где про это написано, или ответим сами.
Написать в Telegram